Delfina é apaixonada por melhorar a experiência dos utilizadores e os percursos dos clientes. Delfina tem mais de 25 anos de experiência profissional enquanto Consultora Sénior, Analista Funcional, Gestora de Projeto, Gestora de Testes, de Formação e de Documentação.

Delfina é licenciada em Engenharia Eletrotécnica e Telecomunicações e detém pós-graduações em Gestão e em Design Thinking e Inovação de Negócio. Adicionalmente, Delfina detém certificações de Project Management Professional (PMP)® e de Software Tester.

Com um profundo conhecimento da Indústria de Software, em particular, dos mercados Financeiro e de Seguros, Delfina é bastante experiente na gestão de projetos complexos tais como implementações de sistemas ERP, fusões de empresas e na criação de novas linhas de negócio.

Delfina tem uma forte apetência para criar empatia e tem uma vasta experiência na formação de equipas transversais a várias funções, com clientes ou parceiros, de diferentes países e contextos culturais.

Durante a sua carreira profissional, Delfina trabalhou tanto em empresas de grande dimensão como em start-ups, o que lhe permite não só compreender, mas também interligar ambas as realidades.

As suas áreas de especialidade são Liderança, Gestão de Projetos, Análise Funcional e de Processos, Certificação de Qualidade de Software e Tecnologias de Informação aplicadas ao Mercado financeiro.

Paulo é apaixonado pela inovação e pela obtenção de resultados de negócio. Com 25 anos de experiência profissional, Paulo tem um histórico de obtenção de resultados de negócio a curto, médio e longo prazo.

Especializado nas áreas de Gestão de Inovação, Inovação de Modelo de Negócio e de Inovação na Experiência do Cliente, Paulo usa metodologias como LEGO® SERIOUS PLAY® e Design Thinking nos seus projetos e workshops. Desta forma, ele é capaz de desbloquear a criatividade dos participantes e garantir uma abordagem centrada nas pessoas.

Paulo foi Adjunto da Ministra da Presidência e da Modernização Administrativa no XXI Governo de Portugal, tendo sido responsável por impulsionar a Inovação no Setor Público, por coordenar a elaboração da estratégia de Tecnologias de Informação e Comunicação da Administração Pública e por liderar a equipa que conceptualizou os Centros de Competência nas áreas Legal e Digital. Ainda nestas funções, Paulo criou o LabX, o Laboratório de Experimentação da Administração Pública, com o objetivo de imbuir uma cultura de experimentação na AP.

Durante grande parte da sua carreira, Paulo trabalhou em multinacionais na área das tecnologias de informação, tais como a Cisco e a Alcatel, construindo e liderando equipas de vendas, pré-vendas e de consultoria em diversos setores de mercado. Foram-lhe atribuídos os títulos de Cisco Chairman’s Club e Alcatel President’s Club devido à sua performance e resultados obtidos.

A sua formação de base em Engenharia Eletrotécnica e de Computadores foi complementada com pós-graduações em Gestão e em Investimento e Mercados Financeiros. Este conjunto de competências, nas áreas de Tecnologia, Gestão e Finanças, permite-lhe auxiliar as organizações a inovar os seus modelos de negócio e a tirar partido da transformação digital.

Paulo é um orador experiente e um inovador empenhado em tornar ideias em realidade, fazendo com regularidade mentoring e coaching a start-ups nas áreas de gestão, modelos de negócio, desenvolvimento de negócio e criação de equipas.